Brindamos un servicio de garantía y posgarantía rápido y profesional.
Ofrecemos documentos que certifican el funcionamiento de nuestros dispositivos, así como actualizaciones de modelos antiguos a las versiones de nuestra gama actual. También realizamos inspecciones técnicas periódicas de los dispositivos médicos DRAMIŃSKI y realizamos las inscripciones en los Pasaportes Técnicos.
Todos los detalles relativos a las condiciones de garantía o del servicio posgarantía se encuentran en el reglamento de servicio.
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros antes de enviar el paquete al servicio técnico, ya que la mayoría de los problemas pueden resolverse a distancia. El envío de un dispositivo técnicamente funcional para el servicio de garantía puede generar gastos de inspección.
Contacto +48 89 675 26 00Para agilizar y facilitar significativamente el proceso de servicio, por favor:
Incluya en el paquete información que describa el problema, los datos de la factura, los datos de envío y un número de contacto (le recomendamos que rellene el siguiente formulario y imprima la confirmación recibida por correo electrónico).
Asegure cuidadosamente el paquete, ya que el fabricante no se hace responsable de ningún daño que ocurra durante el proceso de transporte.
Entregue o envíe el paquete a la siguiente dirección:
Dramiński S.A. – SERVICIO
Wiktora Steffena 21
11-036 Sząbruk, Polonia
+48 89 675 26 00
Notifique a DRAMIŃSKI S.A. el mal funcionamiento del dispositivo inmediatamente después de que ocurra.
El dispositivo debe enviarse al Centro de Servicio a más tardar en la fecha de vencimiento de la garantía – esto se aplica únicamente al servicio de garantía.
Proporcione una copia del comprobante de compra junto con el dispositivo – esto se aplica únicamente al servicio de garantía.
- En el caso de compra directa a Dramiński S.A., disponemos de un historial completo de los dispositivos, por lo que no es necesario el comprobante de compra.
- El envío del equipo al Centro de Servicio corre a cargo del usuario. En el caso del servicio de garantía, el fabricante cubre los gastos de devolución del dispositivo.
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